Catégorie : Livraison
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Suivre ma commande / où est mon colis ?
Le lien de suivi se trouve dans votre espace client, onglet « Mes commandes » 👌 Le colis est indiqué « livré » mais vous n’avez rien reçu ? vérifie...
Délais / dates de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande, et rappelés dans le mail de confirmation de commande 👌 Mais de manière générale, pour les ...
Livraison gratuite à partir de 110€ : quelles conditions ?
Pour profiter de la livraison gratuite, il faut avoir un panier d’au moins 110€, et cliquer sur l’option de livraison gratuite qui s’affiche automatiq...
Pays de livraison
On livre bien dans ces pays : Allemagne Autriche Belgique Danemark Espagne Estonie France métropolitaine + Corse 🇫🇷 Hongrie Irlande Italie Lettoni...
Tarifs de livraison
Pour notre boutique en ligne : livraison en point relais : ≈ 5€ livraison à domicile : entre 7€ et 10€ livraison EXPRESS 24/48h : ≈ 18€ livraison gr...
Colis endommagé : que faire ?
Aïe aïe aïe, le facteur a dû essayer une partie de baseball avec votre colis… Mille excuses pour cette livraison imparfaite ! Envoyez-nous les photos...
Livraison incomplète : que faire ?
D'abord, vérifiez bien ce que vous avez payé lors de la commande → regardez le mail de confirmation de commande et/ou la facture ( Comment obtenir une...
Livreurs/transporteurs partenaires
Selon le contenu de votre panier, vous pourrez choisir au moins 2-3 options de livraison parmi : Transporteur Type de livraison Délai de livraison* (à ...
Livrez-vous en point relais ? (→ Oui 😇)
Oui ! Lors de la commande, vous pourrez choisir une livraison : en point relais à domicile (délais standards ou express, au choix) Pour en savoi...
Retours gratuits ? (→ Non 😇)
Chez Divine Box, les retours ne sont pas gratuits, et on va vous expliquer pourquoi. La réalité est que les frais qu’ils occasionnent (frais de livra...
Do you ship to the USA ? 🇺🇸 (→ No 😇)
Unfortunately, no, we don't ship to the United States... In fact, shipping costs are expensive, customs constraints are complex, and tariffs are high....