Retours gratuits ? (Non 😇)

Chez Divine Box, les retours ne sont pas gratuits, et on va vous expliquer pourquoi.

La réalité est que les frais qu’ils occasionnent (frais de livraison retour, contrôle en réception, remise en stock) sont très élevés. Offrir ces frais de retours reviendrait pour nous à les inclure par défaut dans le prix des produits ou de la livraison, ce qu’on ne fait pas, car on ne trouve cela ni très juste, ni très responsabilisant. Bien sûr, lorsque nous (Divine Box) sommes fautifs, nous faisons profil bas et les assumons.

Pour faire simple, celui qui se trompe prend l’erreur à sa charge 😇

Dès réception du colis en retour, on vous remboursera donc ce qu’il faut (selon le cas).