Suivre ma commande / où est ma commande ?

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Le lien de suivi se trouve dans votre espace client, onglet « Mes commandes » 👌

Le colis est indiqué « livré » mais vous n’avez rien reçu ?

  1. vérifiez avec la gardienne ou un voisin qui aurait pu récupérer le colis ? (O n a déjà vu des colis livrés dans des placards électriques d’immeuble… !)

  2. si la livraison se fait par La Poste ou Colissimo, essayez d’aller voir le bureau de Poste le plus proche de chez vous !

Vous n’y voyez toujours pas clair ? Alors envoyez-nous un email à onvousecoute@divinebox.fr avec votre numéro de commande, ça nous aidera à vous aider 😇

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