Catégorie : Commande
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Obtenir une facture
Pour récupérer une facture de votre commande : regardez votre e-mail de confirmation de commande , la facture est en pièce-jointe téléchargez-là sur ...
Modifier une commande (contenu, adresse…)
En principe, une commande payée n’est plus modifiable. Mais si vous venez de la valider, envoyez-nous viiite un mail (précis et complet) à onvousecou...
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, c’est tout simple : mettez au panier les produits de notre boutique en ligne ou bien nos abonnements validez votre panie...
Points de vente physique
Argh, m alheureusement on est 100% en ligne, et on n'a pas de liste précise des boutiques physiques où vous pourrez acheter nos produits... Mille ex...
Recevoir un catalogue papier
Argh, malheureusement on n'a pas de catalogue papier à vous fournir, car nous sommes uniquement en ligne (du moins, pour l'instant !) 😇 Cela dit, vo...
Annuler une commande
Envoyez-nous un gentil mail (précis et complet) à onvousecoute@divinebox.fr , pour qu’on regarde ce qu’on peut faire 😇
Comment re-passer commande à nouveau ?
Si vous voulez re-commander exactement la même chose qu'une précédente commande : RDV dans votre Espace Client >> Commandes / Expéditions puis cli...
Puis-je passer plusieurs commandes d'un coup ?
Ça dépend 😇 En résumé : il faut valider une commande par adresse de livraison Si vous voulez envoyer chaque commande à une adresse de livraison diff...
Puis-je commander plusieurs box d’un coup ?
Oui et non 😇 Dans le détail : puis-je commander plusieurs box en stock d’un coup ? → Oui ! Ajoutez au panier les box en stock que vous voulez, e...
Puis-je commander un abonnement ET des produits, en même temps ?
Non. Il n’est pas possible de commander d’un coup un abonnement et des produits à l’unité sur notre boutique en ligne . Il faut donc faire deux co...